Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme monipuolisuus ja laatu
• Suojaus ja lisensointi
• Maksuvaihtoehdot ja maksatukset
• Asiakaspalvelun saavutettavuus

Pelikokoelmamme kattavuus ja standardi

Pelialustaemme esittelee pelaajille yli kolmetuhatta vaihtoehtoa eri ryhmistä, tämä tekee toiminnastamme erään sektorin monipuolisimmista toimijoista Suomen markkinalla. Westace casino on muodostanut pelikokoelmansa kumppanuudessa kentän johtavien kehittäjien kera, että kukin pelaaja tavoittaa henkilökohtaisesti passelin ajanvietteen.

Yhteistyökumppaneinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Nämä pelintekijät edustavat kuuluisia innovatiivisista konsepteistaan ja huipputasoisista nimikkeistään. Pelikirjastomme kasvaa joka viikko tuoreilla lisäyksillä, että käyttäjät nauttivat jatkuvasti uutta materiaalia.

Suosituimmat pelikategoriat

• Perinteiset ja hedelmäslotit – vanhat 3-rullaiset automaatit menneisyyden kaipaaville pelaajille
• Videoslot-pelit – modernit viisi rullan automaatit temaattisuudella ja bonusominaisuuksilla
• Jättipotit – miljoonapotit kutsuvat uskaliataita pelaajia
• Live-kasinon pelipöydät – todellisia jakajia ja live-striimatttua pelaamista
• Rulettipelit ja blackjack-variaatiot – taktiikkaa vaativia pelejä ammattilaisille

Varmuus ja luvitus

Westace toimii Malta lisenssin MGA/B2C/394/2017 valvonnassa, tämä varmistaa globaalin standardin turvallisuusvaatimukset. MGA on kuulu tiukoista vaatimuksistaan, ja sen alaisuudessa operoivat pelisivustot kunnioittavat vahvoja käyttäjäsuojaan kuuluvia säädöksiä.

Sovellamme 256-bittisen salausteknologiaa kaikessa datansiirrossa, tämä vastaa pankkimaisen turvallisuuteen. Kaikki transaktio ja omantunnon informaatio on suojattu kehittyneimmillä suojausmenetelmillä. Myös seuraamme GDPR-säädöksiä kaikissa henkilödatan käsittelyssä.

Maltillisen pelaamisen työkalut

Annamme käyttäjillemme kattavat välineet pelaamisen seurantaan. Mahdollisuutesi määrittää talletuslimiittejä päivä-, viikoittain tai kuukausittain. Peliajan rajat tukevat ylläpitämään pelaamisen järkevänä. Halutessaan pelaaja pystyy hakea ajallisen tai pysyvän itsesulun.

Maksuvaihtoehdot ja nostot

Olemme liitetty laajan joukon maksutapoja täyttääksemme kotimaan käyttäjien vaatimukset. Talletukset hoidetaan heti, ja kotiutukset tavoitteemme on toteuttaa erittäin pikaisesti valitsemastasi maksuvaihtoehdosta riippuen.

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Käsittelyaika

Visa/Mastercard	Välitön	1-3 arkipäivää	Nopea
Trustly	Välitön	0-24 tuntia	Erittäin nopea
MuchBetter	Välitön	0-24 tuntia	Erittäin nopea
Neteller	Välitön	0-12 tuntia	Erittäin nopea
Skrill	Välitön	0-12 tuntia	Erittäin nopea
Pankkisiirto	1-2 arkipäivää	3-5 arkipäivää	Hidas

Vähimmäistalletuksemme on vain 10 euroa, mikä sallii toiminnan myöskin vähäisemmällä budjetilla. Kotiutuslimitti käynnistyy 20 €, ja enimmäismäärä erilliselle kotiutukselle on viisituhatta euroa yhtä tapahtumaa. Suuremmat voittosummat kyetään suorittaa monissa erässä.

Asiakastuen saavutettavuus

Tukitiimimme toimii suomenkielellä ympäri vuorokauden kaikkina päivä. Ymmärrämme, että pelin yhteydessä voi tulla kysyttävää koska vain, ja toivomme olla käyttäjien apuna reaaliajassa.

Yhteystapamme

1. Reaaliaikainen chat – nopein keino saada ratkaisu, käytettävissä jatkuvasti suomeksi
2. Sähköpostiosoite support@westace.com – vastaamme 2-6 h kuluessa
3. Puhelintuki arkisin kellonajalla kymmenen-kaksikymmentäkaksi – kotimaiseen vyöhykkeeseen optimoitu
4. Monipuolinen UKK-sivu – ratkaisut perusoletusten aiheisiin välittömästi

Osaava joukkuemme koostuu pelialan asiantuntijoista, ketkä tuntevat pelaajakentän toiveet. Käsittelemme järjestelmällisiä häiriöitä, neuvomme pelijärjestelmien ohjeissa ja tuemme maksusiirtoihin koskevissa kysymyksissä. Missionamme on tarjota yksilöllistä ja ammattitaitoista palvelua jokaiselle pelaajalle.

Westace keskittyy lakkaamattomaan edistymiseen ja käyttäjien mielipiteiden kuuntelemiseen. Jokainen kommentti ja näkemys vastaanotetaan tosissaan, ja aiomme kehittämään tarjontaamme käyttäjien preferenssien mukaisesti. Asiakaskokemuksen kohentaminen on toiminnallemme pääasiallinen tavoite, ja kyseinen asia heijastuu kaikessa toiminnassamme.