Innehållsförteckning

• Vårt omfattande Breda Spelutbud
• Betalningsalternativ och Transaktioner
• Licensering och reglering och Spelarsäkerhet
• Lojalitetsprogram och Förmåner
• Kundservice och Hjälp

Vårt Stora Spelutbud

Hos Rollino casino erbjuder vi ett varsamt selekterat bibliotek med uppåt 3000 casinospel från sektorns mest etablerade leverantörer. Vårt varierade sortiment omfattar allt från traditionella spelautomater till avancerade live kasinoupplevelser som speglar känslan av ett fysiskt casino rakt i ditt vardagsrum.

Vi samarbetar endast med godkända spelutvecklare som Evolution Gaming AB, Pragmatic Play, Net Entertainment och Microgaming Ltd. Varje spel utsätts för rigorösa tester för att säkerställa rättvisa oddsar och oförutsägbara utfall genom oberoende granskningsorganisationer.

Live Casino-upplevelsen

Vår live live casinoavdelning sänds i högupplöst kvalitet från avancerade studior med autentiska dealers. Du kan njuta av Black Jack-bord, Roulette, Baccarat-spel och diverse spelshower med interaktiva funktioner. Samtliga live-bord är öppna dygnet runt i med svenskspråkiga dealers under prime time.

Betalningsmetoder och Finansiella transaktioner

Vi på på Rollino prioriterar smidig och pålitlig hantering av betalningar. Av denna anledning har vi implementerat ett varierat spektrum av betalningslösningar som är anpassade för svenska användare. Inbetalningar behandlas direkt medan uttag hanteras inom 24 timmar för de allra flesta metoder.

Betalningsmetod
Insättning
Utbetalning
Behandlingstid

Trustly	100 – 50,000 SEK	500 – 100,000 SEK	Instant / 0-24h
Visa & Mastercard	100 – trettiotusen SEK	500 – femtiotusen SEK	Direkt / 1-3 dagar
Skrill	100 – 40 000 SEK	500 – 80 000 SEK	Direkt / 0-12h
Crypto	200 – hundratusen SEK	1,000 – 200,000 SEK	15 min / 1-2h

Snabbare och smidigare Uttag för Bekräftade Konton

För att kunna påskynda utbetalningsprocessen rekommenderar vi att ni slutför verifieringen direkt efter kontoregistrering. Detta kräver giltig legitimation och boendeintyg, vilket är ett standardkrav enligt Europeiska Unionens antimtvättningsdirektiv (AMLD5-direktivet) som satte i kraft under 2020.

Spelslicens och Spelarskydd

Vår casino verksamhet bedrivs under en giltig licens från Curacao eGaming Authority, vilket medför att vi följer strikta bestämmelser gällande spelarens trygghet, rättvisa spelregler och ansvarsfylld spelverksamhet. Samtliga finansiella överföringar krypteras med 256-bitars SSL-teknik, likartad standard som internationella banker tillämpar.

• Oberoende granskning av speltitlar genom eCOGRA-certifiering och iTech Labs certifiering för att bekräfta RTP-värden
• Implementering av verktyg för ansvarsfullt och säkert spelande som omfattar insättningsgränser och självexkludering
• Återkommande säkerhetsrevisioner av tredjepartsoberoende cybersäkerhetsexperter
• Separation av spelares pengar från operationella konton för högsta möjliga ekonomisk stabilitet
• Åldersverifikation genom BankID-integration för att stoppa minderåriga från att delta

Lojalitetsprogram och Bonusar

Rollino erbjuder ett exklusivt lojalitetsprogram med 6 nivåer där all insats bidrar till din framsteg. Ju högre nivå du uppnår, desto förmånligare belöningar och fördelar låser du upp och får.

Nivåberoende Förmåner

Från Bronsnivån till vår prestigefyllda prestigefyllda Diamond-nivå får våra spelare tillgång till dedikerade kontoadministratörer, förhöjda uttagsgränser, snabbare och smidigare behandlingstider och särskilda bonuserbjudanden. Diamond-spelare får även inbjudningar till fysiska events och specialdesignade kampanjer.

• Cashback upp till 20% varje veckoperiod baserat på spelande
• Födelsedagserbjudanden och skräddarsydda erbjudanden customiserade efter spelpreferenser
• Förmånlig kundtjänst med tilldelade VIP-managers nåbara via direktlinje
• Deltagande i unika turneringar med prispoolen på maximalt 100,000 SEK

Kundservice och Assistans

Vårt supportteam består av av erfarna specialister som behärskar svenska och är nåbara via direktchatt 24/7. Genomsnittlig svarstid ligger under två minuters minuter för livechatt och under 6 timmar för e-post. Vi har också även ett utförligt FAQ-avsnitt som besvarar vanligaste frågorna kring användarkonton, betalningar och spelregler.

Förebyggande Kommunikation

Till skillnad mot många andra casinon kontaktar vi förebyggande spelare vid oväntade aktiviteter eller om vårt system upptäcker potentiella utmaningar med användarkonton. Detta är en komponent av vårt engagemang för spelarens trygghet och förtroende.

Vi här uppdaterar frekvent vårt spelbibliotek med fräscha titlar per vecka och lyssnar aktivt på spelares återkoppling för att utveckla användarupplevelsen. Vår mobila mobilplattform är fullständigt optimerad för såväl iOS och Android-enheter utan krav på nedladdning, vilket erbjuder dig frihet att spela vart som helst.