Sisältö
- Monipuolinen Pelivalikoima Jokaiselle Pelaajille
- Bonusjärjestely ja Promootiot
- Maksutavat ja Nostot
- Pelilupa ja Turvallisuus
- Asiakastukemme Toimintatavat
Monipuolinen Pelitarjonta Kaikille Pelaajille
Olemme yhtiönä kehittäneet peliympäristömme tuottamaan yli 3000 vaihtelevaa pelioptiota, jotka sisältävät kaikki mahdolliset suosituimmat kasinopelien ryhmät. SpinGrande nettikasino tuottaa pelaajilleen sisäänpääsyn toimialan parhaiden pelintarjoajien peleihin, sisältäen NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.
Kolikkopelit ovat suurimman osan pelitarjonnastamme, ja olemme huolella organisoineet kokoelman kätevästi selattaviksi luokkiin aiheen, volatiliteetin ja ominaisuuksien mukaan. Progressive jackpot -pelit mahdollistavat tilaisuuden suuriin voittoihin, ja Mega Moolah -peli on saavuttanut maailman ennätyksen jakamalla suurimman mahdollisen online-kasinovoiton ikinä – huikeat 18,9 milj. € v 2018.
Livekasinon Laadukkuus
Livekasino-osastomme toimii kautta 24/7 monien taitavien pelinjohtojen johdolla. Esitämme perinteisiä pöytäpelejä kuten rulettia, blackjack-peliä, baccaratia ja pokeri-pelejä lukuisissa erilaisissa variaatioissa. VIP-pöydät palveluovat ylempien panossummien pelaajia, samalla kun aloittelijoille sopivat pöydät puolestaan antavat mahdollisuuden pienemmillä panostussummilla pelaamisen.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 0,10 € |
| Livekasino-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 0,50 € |
| Pöytäpelit | 350+ | Play’n GO, Red Tiger | 0,20 € |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 0,25 € |
| Videopokeri-pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 0,10 € |
Bonusohjelma ja Promootiot
Olemme rakentaneet kattavan bonusjärjestelmän, joka palkitsee asiakkaita jokaisessa pelivaiheessa. Aloitusbonuksemme jakaantuu neljälle alkavalle talletukseen, tuottaen yhteensä aina 1000 euron bonussumman ja 200 ilmaiskierrosta erikseen määritetyissä pelituotteissa.
Uskollisuusohjelma
Premium-ohjelmamme muodostuu kuudesta erillisestä järjestyksestä: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond ja Elite. Kaikki järjestysaste tarjoaa uudenlaisia etuja, mukaanlukien nopeutettuja kotiutuksia, henkilökohtaisen tukihenkilön, suurempia kotiutusrajoja ja erityisiä bonustarjouksia. Keräät kanta-asiakaspisteitä joka ikisestä pelatusta eurosta, ja nuo pisteet kykenevät muuttaa bonusrahaksi.
- Jokaviikoisen reload-bonukset: Joka viikko erikseen esitämme talletuspalkinnon, mikä on välillä 25-75 prosentin välillä riippuen VIP-tasostasi
- Cashback-ohjelma: Saa takaisin osuutesi menetyksistäsi takaisin joka viikko erikseen, cashback-prosentti kasvaa VIP-tasojen mukaisesti
- Kilpapelit ja turnaukset: Kuukausittaiset slot-turnaukset palkintopotilla aina 50 000 €
- Syntymäpäivätarjoukset: Erityinen bonus syntymäpäivänäsi ilmaiskierroksia tai bonussummia
Maksupalvelut ja Rahansiirrot
Tarjoamme laajaa kattausta transaktiotapoja, siksi että kukin käyttäjä kohtaa omaan käyttöön parhaiten sopivan vaihtoehdon. Rahasiirrtojen tekeminen toteutetaan välittömästi, ja nostotapahtumat aiomme käsittelemään niin nopeasti prinssipiemme mukaisesti.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € | 5000 € |
| Trustly | Heti | 0-24 tuntivälillä | 10 € | 10000 € |
| Skrill/Neteller | Samantien | 0-12 tuntia | 10 € | 10000 € |
| MuchBetter | Samantien | 0-24 h | 10 € | 5000 € |
| Kryptorahat | 15-30 min | 1-2 tuntia aikaa | 20 € | 15000 € |
Kaikki rahansiirrot turvataan SSL-salauksella, ja ne käsitellään turvattujen maksupalveluntarjoajien kautta. Emme toimi ja ota maksuja talletuksista tai nostoista, mutta maksupalveluoperaattori toisinaan voi ottaa omakseen maksujaan.
Pelilupa ja Tietoturva
Operaatiomme perustuu Curacaon-saariston hallituksen vahvistamaan lupanumeroon 8048/JAZ, mikä määrää meidät soveltamaan ankaria vastuunalaiseen pelaamiskäyttäytymisen ja käyttäjien suojaamisen normistoja. Kaikki yhtäläisesti henkilötiedot hallitaan GDPR-asetuksen mukaan, ja säilytämme tiedot salattuna turvatuilla servereillä.
Vastuuntuntoinen Pelaamiskäyttäytyminen
Tuotamme keinoja pelaamisen kontrollointiin, mukaanlukien talletuslimitat, tappiolimitat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuudet. Kykenevät laittamaan päivittäisiä, viikkopohjaisia tai kuukauden välein limittejä, jotka keinot pysäyttävät ylenpalttisen pelaamisen. Yhteistyökumppanuudella organisaatioiden kuten Peluuri yhteen tuotamme apua peliriippuvaisten avustamiseen.
- Talletusrajoitusten asettaminen: Säätele talletuksiasi päiväkohtais-, viikko- tai kuukausitasolla
- Todellisuustarkistukset: Automatisoituvat viestit peliajasta ja tappioista määrävälein
- Jäähdyttelyjakso: Tilapäinen pelibreikki pelaamisesta 24 tunnista puolen vuoden kk asti
- Pysyvä itsesulku: Mahdollisuus blokata pelitili pysyvästi vastuullisen pelikohtaamisen tueksi
Asiakastukemme Toimintafilosofia
Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomen kielellä kattaen vuorokauden live-chatin, e-mailin ja puheluyhteyden avulla. Tyypillinen vasteinnokkuusaikamme live-chatissa on enintään kaksi minuutin, ja sähköpostiyhteydenottoon palaamme tavallisesti 4 tunnin sisällä.
Työvoimaamme on valmennettu ratkaisemaan teknologisesti kysymyksiä, tilin huolia, maksuliikenteeseen liittyviä asioita ja peliperiaatteisiin sidonnaisia kysymyksiä. Useasti tiedustellut kyselyt -osiomme kattaa yleisimmät pääluokat ja esittää saman tien olevat selitykset useisiin kysymyksiin.
Konstanntinen kehitystyömme kohdistuu aiempaa korkeampitasoiseen pelikokemukseen, ja otamme mielellämme huomioon responsseja asiakkailtamme. Peliympäristömme on optimoitu toimimaan joustavasti yhtälailla työpöytäkoneilla että matkapuhelimilla, salliessaan laadukkaan pelaamishetken ajasta ja sijainista riippumatta.