Sisällysluettelo

• Laaja Pelitarjonta Kaikille Pelaajille
• Suojaus ja Rehellisyys Toiminnassamme
• Kattavat Maksuvaihtoehdot
• Hyvitämme Uskolliset Pelaajamme
• 24/7 Tuki Suomeksi

Runsas Pelitarjonta Kaikille Pelaajille

Talismania tarjoaa yhdenlaisen toimialan suurimmista pelivalikoimista, joissa kohtaavat molemmat vanhat klassikkopelit että tuoreimmat innovaatiot. Pelitarjontamme käsittää reilusti 3000 vaihtelevaa peliä, jotka on perusteellisesti poimittu yhteistoiminnassa alan merkittävimpien pelintarjoajien yhteistyössä. Jokainen pelaaja saa meiltä juuri henkilökohtaisen mieleisen pelitoiminnon riippumatta seikasta, tavoitteletteko kiihotusta etenevistä isopoteista taikka rauhallista pelailua vanhoilla hedelmäpeleillä.

Gaming-alustamme käy moitteettomasti kaikilla laitteilla, se sallii yhteyden suosikkipeleihin koska tahansa. Talismania kirjautuminen on säädetty erityisesti matkapelaamista varten, sillä tiedämme miten yhä isompi asiakas pitää mukavuutta sekä mahdollisuutta pelaamaan matkalla ollessaan. HTML5-teknologiaan rakentuvat välinemme latautuvat sutjakkaasti sekä pyörivät saumattomasti molemmat Android- ja iOS-laitteilla.

Pelikategoria
Ohjelmien Määrä
Parhaat Pelintarjoajat
Keskiarvoinen RTP

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	450+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Live-kasinot	280+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	97.8%
Jackpot-pelit	180+	Microgaming, Red Tiger	94.6%

Turvallisuus ja Rehellisyys Toiminnassamme

Talismania pyörii Maltan lisenssiviranomaisen tarjoamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yksiä arvostetuimmista sekä ankarimmista toimiluvista koko kasinomaailmassa. Tämä toimilupa vaatii meidät täyttämään vaativia määräyksiä käyttäjien rahojen käsittelyssä, pelien rehellisyydessä että vastuullisen pelaamisen kehittämisessä. Kaikki asiakasrahat pidetään erikseen kasinon käyttö- rahoista, joka varmistaa summien suojauksen kaikissa tilanteissa.

Hyödynnämme alan parasta 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa suojataksemme kaikki siirrot. Tämä identtinen järjestelmä on käytössä myös rahalaitoksissa, ja se takaa että henkilötietosi ja monetääriset siirrot säilyvät totaalisesti suojattuina ulkopuolisilta osapuolilta. Lisäksi jokainen pelimme auditoidaan säännöllisesti riippumattomien arvioijien toimesta taataksemme niiden randomin sekä oikeudenmukaisuuden.

Vastuullisen Gaming-toiminnan Työkalut

• Talletusrajat joka, viikoittain että kuukausittain
• Tappiorajat asetettuun aikajaksoon
• Istuntoajastimet pelisessioiden hallintaan
• Itsesulku tilapäisesti tai pysyvästi
• Realiteettimuistutukset pelisessioiden aikana
• Suora kontakti asiantuntijoihin peliongelmissa

Monipuoliset Maksuvaihtoehdot

Tajuamme miten rivakat että suojatut transaktiot ovat tärkeä osa erinomaisaa pelikokemusta. Talismania esittelee kattavan joukon maksumenetelmiä, jotka on poimittu varsinkin Suomen asiakkaiden vaatimuksia ajatellen. Kaikki maksut käsitellään heti, niinpä pääset aloittamaan vailla ylimääräisiä odotusaikoja.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimitapahtuma
Maksimitapahtuma

Trustly	Välitön	0-24h	10€	10,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10€	5,000€
MuchBetter	Välitön	0-24h	10€	15,000€
Paysafecard	Välitön	Ei saatavilla	10€	1,000€
Bitcoin	15-30 min	1-6h	20€	50,000€

Nostoprosessimme Läpinäkyvyys

Talismania käsittelee kotiutuspyynnöt joka päivän, sekä tavoittelemme vahvistamaan taikka torjumaan jokainen pyynnöt 12 tunnin sisällä vastaanottamisesta. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden todennuksen, se on pakollinen määräys rahojen pysäyttämiseksi. Kyseisen perästä toistuvat rahansiirrot hoidetaan huomattavasti nopeammin, sekä VIP-jäsenillemme esitämme prioriteettipalvelun.

Palkitsemme Uskollisia Pelaajamme

Talismania kasinollamme tiedostamme kanta-asiakkaidemme painoarvon, jonka takia olemme rakentaneet laajan palkitsemissysteemin. Bonusohjelmamme on rakennettu tuomaan todellista lisäarvoa vailla hankalia kierrätysvaatimuksia tai piilotettuja määräyksiä. Jokainen pelaamasi euro tuottaa uskollisuuspisteitä, jotka kykenette vaihtamaan bonusrahaksi tai muihin etuihin.

1. Tervetuliaisbonus tuleville pelaajille: Ensimmäisen yhteydessä vastaanotat 100% bonuksen maksimissaan 500 euroon asti että 200 ilmaiskierrosta aseteltuihin peleihin. Kierrätysvaatimus on 35x bonukselle, se on alan keskitasoa alhaisempi.
2. Viikoittaiset reload-bonukset: Joka ainoa viikko esitämme vähintään yhden reload-bonuksen aktiiviselle jäsenillemme. Nämä palkkiot vaihtelevat 25-75% välillä ja ovat käytettävissä kaikille, jotka ovat suorittaneet ainakin yhden talletuksen edellisen kuukauden aikana.
3. Cashback-ohjelma: Kanta-asiakasportailla jäsenet saavat automaattisesti 5-15% cashback-palautuksen viikoittaisista netto-häviöistään. Tämä summa maksetaan ilman kierrätysvaatimuksia suoraan pelitilille joka maanantai.
4. Syntymäpäiväbonus: Jokainen käyttäjä saa synttäreinään yksilöllisen bonuksen, jonka suuruus vaihtelee asiakkaan toiminnasta sekä VIP-tasosta. Bonus voi sisältää ilmaiskierroksia, bonusrahaa tai jopa käteispalkkioita.

Jatkuva Tuki Suomeksi

Talismania asiakaspalvelutiimimme on saatavana 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä vuorokauden viikossa. Ymmärrämme että ongelmia ja ongelmia saattaa tulla aina vain, joten meillä on jatkuvasti suomenkielisiä asiantuntijoita valmiina auttamaan. Pystyt tavoittaa meidät reaaliaikachattin kautta, mikä on tehokkain tapa saada vastauksia, taikka lähettämään sähköpostia tukiosoitteeseemme.

Asiakaspalvelijamme suorittavat läpi jatkuvan koulutuksen pitääkseen ajan tasalla modernimmista peleistä, bonuskriteereistä ja maksumenetelmistä. Tyypillinen vasteaikamme reaaliaikachatissa on alle 60 sekuntia, ja sähköpostitiedusteluihin vastaamme tavallisesti muutaman tunnin kuluessa. Ylläpidämme lisäksi kattavaa UKK-osiota kotisivuillamme, josta kohtaat selitykset tavallisimpiin kysymyksiin.

• Reaaliaikachatti suomenkielisesti joka vuorokauden
• Sähköpostiapu vastaamisajalla alle 4 tuntia
• Laaja UKK-osio itsepalvelua varten
• Sosiaalisen median kanavat nopeaa yhteydenpitoa varten
• Yksilölliset VIP-managerit pääste- tasoilla

Panostuksemme asiakastyytyväisyyteen näkyy myös jatkuvassa palvelujen parantamisessa pelaajien kommenttien perustaksi. Kuuntelemme jatkuvasti yhteisöämme ja implementoimme parannuksia säännöllisesti tehdäksemme Talismania pelisivustosta parhaan mahdollisen vaihtoehdon kotimaisille pelaajille.